LoyaltyReports sind kleinere Studien zu verschiedenen
Themenschwerpunkten des Kundenbindungsmanagements. Neben
einem empirischem Analyseteil konzentrieren sich die
LoyaltyReports auf eine kurze Einführung zu den
Grundlagen des jeweiligen Themas sowie einer Herausarbeitung
von zukünftigen Trends und Entwicklungen.
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