Praxis
In
diesem Bereich geht es um die praktische Umsetzung
des loyalitätsbasierten Managements. Dabei
liegt der Fokus auf der Ausgestaltung und dem Einsatz
von Kundenbindungsinstrumenten unter Berücksichtigung
eines unternehmensweiten strategischen Ansatzes
– dem Tempel der Loyalität.
Tempel
der Loyalität – Die konzeptionelle
Grundlage des loyalitätsbasierten Managements
Strategie
– Wie Sie Ihr Loyalitäts-Netzwerk analysieren
und eine loyalitätsorientierte Strategie entwickeln
und einführen
Strukturen
– Über die kundenorientierte Ausgestaltung
unternehmensinterner Strukturen
Prozesse
– Wie unternehmensinterne Prozesse loyalitätsorientiert
ausgestaltet werden
Instrumente
– Übersicht über die zur Verfügung
stehenden Instrumente im loyalitätsbasierten
Management, unterteilt in Kundenbindungs-, Kundenorientierungs-
und Controlling-Instrumente
Programme
– Hier finden Sie Programme zur Gewinnung,
Entwicklung und Bindung der richtigen Kunden
Kultur
– Erfolgsfaktor loyalitätsbasierte Kultur
Neben
einer detaillierten Beschreibung zu jeweiligen Funktionsweisen,
Erfolgsfaktoren und Umsetzungsstrategien finden
Sie in jedem Bereich die von uns angebotenen Leistungen
und Produkte.
Weitere
Themen:
Downloads
– nützliche Werkzeuge, Vorträge
und Informationsschriften
Leistungen
– was dürfen wir für Sie tun?
Produkte
– Wir haben einige unserer Beratungs- und
Kommunikationsleistungen zu Produkten gebündelt.
Beschreibungen und Preise finden Sie hier.
